Carraro Grubu’nun Türkiye distribütörü Çözüm Makina’yı ziyareti esnasında, firmanın Satış Sonrası ve Yedek Parça Direktörü Marino Roberto ve Satış Sonrası ve Yedek Parça Müdürü Stefano Image ile Carraro Grubu’nun faaliyetleri ve sektörün durumu üzerine bir görüşme gerçekleştirdik.
Firmanın faaliyetleri hakkında bilgi aldığımız Satış Sonrası ve Yedek Parça Direktörü Marino Roberto, Yale, Hyster, Fermec, Volvo, Caterpillar, Agco, Case, Valtra, Zetor, Komatsu başta olmak üzere dünyada birçok ünlü üreticiye komponent ürettiklerini söyledi.
2008 ve 2009 yılları için Carraro Drivetech adına bir değerlendirme yapan Roberto, 2008 yılının Carraro için çok iyi bir yıl olduğunu belirtti. Roberto, “2008 yılı ciromuz yaklaşık 1 milyar euro idi. 2007 yılında ise bu rakam 840 milyon euro idi. Yani; 2008 yılı bizim açımızdan çok iyi geçen bir yıldı. Fakat 2008 yılının son çeyreğinde bir şeylerin değişmeye başladığını gördük. 2009 yılı özellikle iş makineleri sektörü için çok iyi geçecek gibi görünmüyor. 2009 yılının ilk 5 ayındaki satış rakamımız 2008’in son çeyreğindekinden daha düşük. Bu da 2009 yılının ne kadar zorlu geçeceğini gösteriyor” şeklinde konuştu.
Şirketlerin kriz döneminde de yatırımlarına devam etmesinin çok önemli olduğunu söyleyen Roberto, Carraro’nun bu dönemde de yatırıma devam ettiğini, özellikle yedek parça ve satış sonrası hizmetler departmanına yatırım yaptıklarını belirtti. Roberto, “Yedek parça ve satış sonrası hizmetler departmanına yatırım yapmamızın ana nedeni, mevcut Carraro komponent kullanıcılarına en iyi satış sonrasını hizmetini vererek müşteri memnuniyetini sağlamak ve bunun sonucu olarak da yedek parça satış ciromuzu arttırmak” dedi.
Türkiye pazarını değerlendiren Roberto, Türkiye’nin potansiyel bir ülke olduğuna değindi. Uzun vadeli olarak Türkiye pazarında olduklarını ifade eden Roberto, Türkiye’de çok iyi bir partnerleri olduğunu, Çözüm Makina ile iyi bir işbirlikleri olduğunu kaydetti. Roberto, Türkiye pazarındaki müşterilere Çözüm Makina öncülüğünde orijinal parça kullanımın önemini anlatıp orijinal parçayı en iyi fiyata sunduklarını belirterek, “Carraro orijinal yedek parçalar kalitesinden ötürü uzun ömürlü. Müşteri ödemiş olduğu ücretin karşılığını yan sanayi ürüne kıyasla kat be kat fazla çalışma süresi olarak alır” dedi.
Stefano Image: Distribütörümüz her geçen yıl pazar hakimiyetini arttırdı
|
|